Perguntas Frequentes

O que é a Bayoma?

A Bayoma é uma loja virtual especializada em produtos de decoração de marca própria, com marca registrada em diversos países. Oferecemos itens exclusivos para embelezar seu espaço, vendidos diretamente via nosso site.

Os produtos são de marca própria?

Sim, todos os produtos são desenvolvidos e fabricados sob a marca Bayoma, protegidos por propriedade intelectual exclusiva. Isso garante qualidade e originalidade.

Como posso ver detalhes dos produtos?

Cada página de produto inclui descrições, imagens e especificações. Visualize os itens de forma otimizada na loja.

Os produtos são personalizáveis?

Alguns itens de decoração permitem personalização limitada. Verifique as opções na página do produto ou contate-nos para mais detalhes.

Como faço uma compra no site?

Crie uma conta, adicione itens ao carrinho e finalize o pedido na loja. Aceitamos pagamentos via métodos integrados seguros.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Cartão de crédito/débito, PayPal, boleto e opções locais. Não armazenamos dados de cartão; tudo é processado por gateways seguros.

Posso alterar a moeda ou idioma?

Sim, alterne moedas e use tradução automática diretamente no site.

O que acontece se um produto estiver indisponível?

Quanto tempo leva para entregar?

Prazos variam por localização: 3-7 dias úteis para envios nacionais. Rastreie seu pedido diretamente na loja.

Há frete grátis?

Dependendo do valor do pedido ou promoções. Verifique na finalização da compra.

Posso retirar em um ponto de coleta?

Sim, selecione opções para pontos de coleta de DPD, DHL ou UPS.

Qual é a política de devoluções?

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem 7 dias para arrependimento em compras online. Produtos devem estar intactos; contate-nos para instruções.

Como solicito um reembolso?

Envie um e-mail para contato@bayoma.com com detalhes do pedido. Processamos via loja, com reembolso no método original em até 10 dias úteis.

E se o produto chegar danificado?

Notifique em até 48 horas com fotos. Enviaremos substituição ou reembolso, cobrindo custos de retorno.

Como crio ou gerencio minha conta?

Registre-se no site com e-mail e senha. Mantenha sua conta segura.

Meus dados estão seguros?

Sim, cumprimos a LGPD. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes sobre coleta e proteção de dados.

O que fazer se tiver problemas técnicos?

Verifique atualizações no site. Contate suporte para issues.

A Bayoma protege sua propriedade intelectual?

Sim, nossa marca e produtos são registrados. Qualquer uso não autorizado é proibido e pode resultar em ações legais. Consulte nossos Termos de Serviço.